FAQ (Foire Aux Questions)

1. Comment puis-je passer commande ?  
Pour passer commande, sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter, ajoutez-les à votre panier et validez votre commande en fournissant les informations nécessaires pour la livraison. Aucun paiement en ligne n'est requis. Vous payez directement à la livraison.

2. Quels sont les modes de paiement acceptés ? 
Nous acceptons uniquement le paiement à la livraison. Vous pouvez régler en espèces ou par carte bancaire lors de la réception de votre commande.

3. Dans quel pays livrez-vous ?  
Nous livrons actuellement en Côte d'Ivoire, au Togo, au Bénin, au Congo, au Sénégal, au Gabon et au Mali. Si vous résidez dans un autre pays, veuillez nous contacter pour discuter des options de livraison possibles : info@doxastech.com

4. Quel est le délai de livraison ? 
Le délai de livraison dépend de votre localisation, mais en général, vous recevrez votre commande sous 1 à 2 jours ouvrables après validation de celle-ci.

5. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?  
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Pour ce faire, contactez notre service client dans les plus brefs délais.

6. Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?  
Si vous êtes absent lors de la livraison, notre partenaire de livraison vous contactera pour reprogrammer une nouvelle tentative de livraison.

7. Comment retourner un produit ? 
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans un délai de 2 jours après la livraison. Le produit doit être en parfait état et dans son emballage d'origine. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour et Remboursement.

8. Que faire si le produit est défectueux ?  
Si vous recevez un produit défectueux, contactez-nous immédiatement pour organiser un remplacement ou un remboursement. Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.